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陽光女子醫院品牌推廣策劃實錄(1)
作者:于長江 時間:2007-5-23 字體:[大] [中] [小]
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“陽光女子”全國連鎖品牌醫院是針對女性群體進行服務的醫療機構。盡管陽光女子醫院的創新和嘗試打破了醫療界一貫的或綜合或專科的建院模式,提出了較為超前的女子專屬醫院、專享領地的概念。但由于醫療領域本身是一個對技術要求、專業要求、安全要求及口碑要求較高的行業,一個新出現的醫院要獲得市場的認同,一鳴驚人,獲得成功,除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外,還需要深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發揮自身的核心優勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發揮1+1>2的效果。
市場競爭分析
陽光女子醫院的核心特色是服務于高層次女性消費群,優勢功能是婦科診療特區、醫學整形美容特區兩個診療特區,服務優勢是充滿人文關懷的享受式就醫體驗。
應該說,除了第一點具有獨一無二性以外(當然也不排除有市場跟進者),其余兩點特性在市場上都存在著較多的同質競爭者。
以下是三個層次的市場競爭初析:1、第一層次的競爭分析:以婦科診療特區、醫學整形美容特區為特色的醫院。陽光女子醫院要打出婦科診療特區、醫學整形美容特區這兩張特色牌,將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。2、第二層次的競爭分析:以新服務理念,強化服務功能的各類民營和外資醫院。隨著中國醫療體制改革的加速,投資者愈來愈關注醫療業。外商投資醫院有幾大熱點,如創辦分語種的涉外合資醫院,創辦會員制醫院,與國內資金聯手,組建醫療投資管理公司等。強化醫療服務職能和專家咨詢顧問職能,是醫院針對高層次、高消費群體進行功能差異化的結果。在眾多提供基本同質服務醫院的競爭合圍之下,“陽光女子醫院”僅憑借單純的人性化服務和享受式就醫模式,在競爭中取勝已有相當難度。3、第三層次的競爭分析:區域范圍內與陽光女醫院形成競爭的基本同質化醫院。
結論:醫療體制改革浪潮席卷而來,眾多民營醫院和外資醫院出現在消費者面前。新的醫療服務理念和新的醫療服務模式,理所應當會受到有較高經濟承受能力、樂于接受新事物、以享受生活為人生目標人群的認同。隨著社會的進步和各方面壓力的增大,在注重對高品質個性化生活追求的同時,更加關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學、整形美容成為都市女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,“陽光女子醫院”將婦科診療特區、醫學整形美容特區作為主推特色功能,有相當的吸引力。
“陽光女子醫院”要在復雜的、多層次的同業競爭中站穩腳跟,并有長足的發展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優勢整合,發展自身的核心優勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫療機構有其獨特的一面,它的專業性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下服務是第二層次的內容,是為專業性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫療機構的競爭給“陽光女子醫院”提出了嚴峻的和必須直面的課題。
如何在競爭中凸現“陽光女子醫院”的核心優勢,將是推廣工作的重點。